Si nos remontamos al pasado podemos entender que para nuestros ancestros era vital no diferenciarse del resto del grupo, y vivir en estado de alerta constante para sortear las dificultades de la naturaleza con el objetivo de asegurar su supervivencia y la de los demás. Siglos más tarde mantenemos esta idea, que se manifiesta en

Los sesgos inconscientes son juicios rápidos que realizamos sobre determinadas situaciones para cuidarnos del peligro externo, es decir, son atajos mentales. Nuestro cerebro recibe 11 millones de datos por segundo y solo alcanza a procesar 40. Sin embargo, con la evolución de la psicología sabemos que estos sesgos manifestados en el mundo laboral se convierten

Hace un año vi un video muy interesante sobre la diferencia entre simpatía y empatía.  En el mismo, se explica de manera sencilla y con ejemplos estos dos conceptos. Tomando como base este video me permito compartir un punto importante sobre cómo la empatía alimenta la conexión con tus públicos:  colaboradores, clientes, proveedores y comunidad.