¿Por qué es importante comunicar y transparentar los impactos de la gestión de tu empresa? Los impactos, tanto positivos como negativos, derivados directa o indirectamente de la operación de tu organización, son una realidad constante, ya sea que los comuniques o no. Sin embargo, gestionarlos para prevenir, mitigar o repararlos marca una diferencia significativa en

“Estaban desayunando dos ancianos que cumplían 50 años de casados.  Cada mañana, el esposo cortaba la punta del pan y se lo ponía en el plato de su amada esposa. Luego cortaba una rebanada de pan para él. Esa mañana lo hizo igual, pero para su sorpresa ese día todo fue diferente. Al mirar a su esposa

Años atrás viajé a las Islas Galápagos y nadé en sus hermosas playas donde el agua es tan transparente que ves tus pies, la arena y todos los animales que nadan contigo.  Es una sensación tan intensa la que sientes que queda grabada en ti. Reflexionando sobre la experiencia que viví en este lugar en

Haz hecho el ejercicio de colocar a dos personas, una frente a la otra, con una moneda en medio (o alguna otra cosa) y preguntarle a cada una que ve. La respuesta de las dos será diferente.  Una estará viendo la cara de alguien en una moneda y la otra el sello en una moneda.

El Día del Padre surgió en Estados Unidos, en 1910, cuando una mujer llamada Sonora Smart Dodd quiso rendir homenaje a su padre, un veterano de la Guerra Civil, que se hizo cargo de sus 6 hijos cuando su esposa falleció. Sonora quiso destacar la importancia del rol de los hombres en la sociedad, en especial aquellos que, como

Hace algunos años el 8 de marzo servía para concientizar sobre las condiciones de desigualdad en las que una amplia mayoría de mujeres a nivel global se desenvolvía. Actualmente, sin importar la fecha, hablamos de ello porque la anhelada igualdad no se ha alcanzado. Lo cual es un gran progreso que evidencia que la problemática

Si nos remontamos al pasado podemos entender que para nuestros ancestros era vital no diferenciarse del resto del grupo, y vivir en estado de alerta constante para sortear las dificultades de la naturaleza con el objetivo de asegurar su supervivencia y la de los demás. Siglos más tarde mantenemos esta idea, que se manifiesta en

Los sesgos inconscientes son juicios rápidos que realizamos sobre determinadas situaciones para cuidarnos del peligro externo, es decir, son atajos mentales. Nuestro cerebro recibe 11 millones de datos por segundo y solo alcanza a procesar 40. Sin embargo, con la evolución de la psicología sabemos que estos sesgos manifestados en el mundo laboral se convierten

Hace un año vi un video muy interesante sobre la diferencia entre simpatía y empatía.  En el mismo, se explica de manera sencilla y con ejemplos estos dos conceptos. Tomando como base este video me permito compartir un punto importante sobre cómo la empatía alimenta la conexión con tus públicos:  colaboradores, clientes, proveedores y comunidad. 

En medio de esta pandemia, ¿Cuántas anécdotas podrías contar sobre desaciertos y malas experiencias de portavoces? o ¿hablar sobre aquellos que prefirieron mantener el silencio o delegaron generando más ruido frente a la situación? Sin miedo a equivocarme, seguramente serán varias.  Muchas empresas no habían elegido a sus voceros, no habían formado comités de comunicación